الإشعارات القانونية
التعريفات
العميل: أي محترف أو شخص طبيعي أهل وفقاً للمواد 1123 وما يليها من القانون المدني، أو شخص اعتباري، يزور الموقع موضوع هذه الشروط العامة.
الخدمات: يضع jpagroupe.com تحت تصرف العملاء:
المحتوى: مجموعة العناصر المكونة للمعلومات الموجودة على الموقع، لا سيما النصوص - الصور - مقاطع الفيديو.
معلومات العملاء: المشار إليها فيما يلي بـ "المعلومة (المعلومات)" والتي تتوافق مع جميع البيانات الشخصية التي يمكن أن يحتفظ بها https://jpagroupe.com لإدارة حسابك، وإدارة علاقة العملاء ولأغراض التحليلات والإحصاءات.
المستخدم: مستخدم الإنترنت الذي يتصل ويستخدم الموقع المذكور أعلاه.
المعلومات الشخصية: "المعلومات التي تسمح، بأي شكل من الأشكال، بشكل مباشر أو غير مباشر، بتحديد هوية الأشخاص الطبيعيين الذين تنطبق عليهم" (المادة 4 من القانون رقم 78-17 المؤرخ 6 يناير 1978).
تحمل المصطلحات "البيانات الشخصية"، "الشخص المعني"، "المعالج من الباطن" و "البيانات الحساسة" المعنى المحدد في اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD: رقم 2016-679)
تقديم الموقع الإلكتروني.
بموجب المادة 6 من القانون رقم 2004-575 المؤرخ 21 يونيو 2004 للثقة في الاقتصاد الرقمي، يتم توضيح هوية مختلف المتدخلين في إطار إنجازه ومتابعته لمستخدمي الموقع الإلكتروني https://jpagroupe.com:
المالك: SARL Groupe Jean-Pierre Azerad – 6-12 rue Raffet 75016 Paris
مسؤول النشر: SARL Groupe Jean-Pierre Azerad – 6-12 rue Raffet 75016 Paris
مسؤول النشر هو شخص طبيعي أو شخص اعتباري.
مدير الموقع: webmaster@jpagroupe.com
مزود الاستضافة: OVH – 2 rue Kellermann 59100 Roubaix 1007
مسؤول حماية البيانات: webmaster@jpagroupe.com
الشروط العامة لاستخدام الموقع والخدمات المقدمة.
يشكل الموقع عملاً فكرياً محمياً بموجب أحكام قانون الملكية الفكرية واللوائح الدولية المعمول بها. لا يمكن للعميل بأي حال من الأحوال إعادة استخدام أو التنازل عن أو استغلال كل أو جزء من عناصر أو أعمال الموقع لحسابه الخاص.
يعني استخدام موقع jpagroupe.com القبول الكامل والتام للشروط العامة للاستخدام الموضحة أدناه. هذه شروط الاستخدام قابلة للتعديل أو الاستكمال في أي وقت، وبالتالي يُدعى مستخدمو موقع jpagroupe.com إلى الاطلاع عليها بشكل منتظم.
هذا الموقع الإلكتروني متاح عادةً في جميع الأوقات للمستخدمين. ومع ذلك، يمكن أن يقرر jpagroupe.com انقطاعاً لأسباب الصيانة التقنية، والذي سيسعى حينها إلى إبلاغ المستخدمين مسبقاً بتواريخ وأوقات التدخل. يتم تحديث الموقع https://jpagroupe.com بانتظام من قبل jpagroupe.com المسؤول. وبالمثل، يمكن تعديل الإشعارات القانونية في أي وقت: إلا أنها تُفرض على المستخدم الذي يُدعى للرجوع إليها في أغلب الأحيان من أجل الاطلاع عليها.
وصف الخدمات المقدمة.
الغرض من الموقع الإلكتروني jpagroupe.com هو تقديم معلومات حول جميع أنشطة الشركة. يسعى jpagroupe.com لتقديم معلومات دقيقة قدر الإمكان على موقع jpagroupe.com. ومع ذلك، لن يكون مسؤولاً عن الإغفالات أو عدم الدقة والنقص في التحديث، سواء كانت من فعله أو من فعل شركاء الطرف الثالث الذين يزودونه بهذه المعلومات.
جميع المعلومات المشار إليها على موقع jpagroupe.com تُعطى على سبيل الإشارة، وهي قابلة للتطور. علاوة على ذلك، المعلومات الواردة على موقع jpagroupe.com ليست شاملة. تُعطى مع مراعاة التعديلات التي تم إجراؤها منذ نشرها على الإنترنت.
القيود التعاقدية على البيانات التقنية.
يستخدم الموقع تقنية JavaScript. لن يكون الموقع الإلكتروني مسؤولاً عن الأضرار المادية المتعلقة باستخدام الموقع. بالإضافة إلى ذلك، يلتزم مستخدم الموقع بالوصول إلى الموقع باستخدام معدات حديثة، لا تحتوي على فيروسات ومع متصفح حديث محدث. موقع jpagrouge.com مستضاف لدى مزود خدمة على أراضي الاتحاد الأوروبي وفقاً لأحكام اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD: رقم 2016-679)
الهدف هو توفير خدمة تضمن أفضل معدل للوصول. يضمن مزود الاستضافة استمرارية خدمته 24 ساعة في اليوم، كل أيام السنة. ومع ذلك، يحتفظ بإمكانية مقاطعة خدمة الاستضافة لأقصر فترات ممكنة لا سيما لأغراض الصيانة، وتحسين بنيته التحتية، أو فشل بنيته التحتية أو إذا كانت الخدمات تولد حركة مرور تعتبر غير طبيعية.
لن يكون jpagroupe.com ومزود الاستضافة مسؤولين في حالة حدوث خلل في شبكة الإنترنت، أو خطوط الهاتف أو معدات الكمبيوتر والهاتف المرتبطة لا سيما بازدحام الشبكة الذي يمنع الوصول إلى الخادم.
الملكية الفكرية والتقليد.
jpagroupe.com هو مالك حقوق الملكية الفكرية ويحتفظ بحقوق الاستخدام على جميع العناصر المتاحة على الموقع الإلكتروني، لا سيما النصوص والصور والرسومات والشعارات ومقاطع الفيديو والأيقونات والأصوات. يُحظر أي استنساخ أو تمثيل أو تعديل أو نشر أو تكييف لكل أو جزء من عناصر الموقع، بغض النظر عن الوسيلة أو الإجراء المستخدم، إلا بإذن كتابي مسبق من jpagroupe.com.
سيُعتبر أي استغلال غير مصرح به للموقع أو أي من العناصر التي يحتويها بمثابة تقليد وستتم ملاحقته وفقاً لأحكام المواد L.335-2 وما يليها من قانون الملكية الفكرية.
حدود المسؤولية.
يعمل jpagroupe.com كناشر للموقع. jpagroupe.com مسؤول عن جودة ودقة المحتوى الذي ينشره.
لن يكون jpagroupe.com مسؤولاً عن الأضرار المباشرة وغير المباشرة التي تلحق بمعدات المستخدم، عند الوصول إلى الموقع الإلكتروني jpagroupe.com، والناتجة إما عن استخدام معدات لا تستوفي المواصفات المشار إليها في النقطة 4، أو ظهور خطأ أو عدم توافق.
لن يكون jpagroupe.com مسؤولاً أيضاً عن الأضرار غير المباشرة (مثل خسارة السوق أو ضياع فرصة على سبيل المثال) الناتجة عن استخدام موقع jpagroupe.com. المساحات التفاعلية (إمكانية طرح الأسئلة في مساحة الاتصال) متاحة للمستخدمين. يحتفظ jpagroupe.com بالحق في حذف أي محتوى تم نشره في هذه المساحة يخالف التشريعات المعمول بها في فرنسا، لا سيما الأحكام المتعلقة بحماية البيانات، دون إشعار مسبق. عند الاقتضاء، يحتفظ jpagroupe.com أيضاً بإمكانية إثارة المسؤولية المدنية و/أو الجنائية للمستخدم، لا سيما في حالة رسالة ذات طابع عنصري أو مسيء أو تشهيري أو إباحي، بغض النظر عن الوسيط المستخدم (نص، صورة...).
إدارة البيانات الشخصية.
يتم إعلام العميل باللوائح المتعلقة بالاتصالات التسويقية، قانون 21 يونيو 2014 للثقة في الاقتصاد الرقمي، قانون المعلوماتية والحريات المؤرخ في 06 أغسطس 2004 بالإضافة إلى اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD: رقم 2016-679).
7.1 المسؤولون عن جمع البيانات الشخصية
بالنسبة للبيانات الشخصية التي يتم جمعها في إطار إنشاء الحساب الشخصي للمستخدم وتصفحه للموقع، فإن المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية هو: Groupe Jean-Pierre Azerad.
بصفته مسؤولاً عن معالجة البيانات التي يجمعها، يلتزم jpagroupe.com باحترام إطار الأحكام القانونية السارية. يعود إلى العميل على وجه الخصوص تحديد أغراض معالجة بياناته، وتزويد عملائه المحتملين والعملاء، من خلال جمع موافقتهم، بمعلومات كاملة حول معالجة بياناتهم الشخصية والحفاظ على سجل للمعالجات يتوافق مع الواقع. في كل مرة يعالج فيها jpagroupe.com البيانات الشخصية، يتخذ jpagroupe.com جميع الإجراءات المعقولة للتأكد من دقة وملاءمة البيانات الشخصية فيما يتعلق بالأغراض التي يعالج jpagroupe.com من أجلها.
7.2 غرض البيانات المجمعة
من المحتمل أن يعالج jpagroupe.com كل أو جزء من البيانات:
للسماح بالتصفح على الموقع وإدارة وتتبع الخدمات التي طلبها المستخدم: بيانات الاتصال واستخدام الموقع، والفواتير، وسجل الطلبات، إلخ.
لمنع ومكافحة الاحتيال المعلوماتي (البريد المزعج، القرصنة...): معدات الكمبيوتر المستخدمة للتصفح، عنوان IP، كلمة المرور (مجزأة)
لتحسين التصفح على الموقع: بيانات الاتصال والاستخدام
لإجراء استطلاعات رضا اختيارية على jpagroupe.com: عنوان البريد الإلكتروني
لإجراء حملات اتصال (رسائل نصية، بريد إلكتروني): رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني
لا يقوم jpagroupe.com بتسويق بياناتك الشخصية والتي تُستخدم بالتالي فقط بالضرورة أو لأغراض إحصائية وتحليلية.
7.3 حق الوصول والتصحيح والاعتراض
وفقاً للوائح الأوروبية السارية، يتمتع مستخدمو jpagroupe.com بالحقوق التالية:
حق الوصول (المادة 15 RGPD) والتصحيح (المادة 16 RGPD)، وتحديث واستكمال بيانات المستخدمين حق قفل أو محو البيانات الشخصية للمستخدمين (المادة 17 من RGPD)، عندما تكون غير دقيقة أو غير كاملة أو غامضة أو قديمة، أو يُحظر جمعها أو استخدامها أو إبلاغها أو حفظها
حق سحب الموافقة في أي وقت (المادة 13-2c RGPD)
حق تقييد معالجة بيانات المستخدمين (المادة 18 RGPD)
حق الاعتراض على معالجة بيانات المستخدمين (المادة 21 RGPD)
حق نقل البيانات التي قدمها المستخدمون، عندما تخضع هذه البيانات لمعالجات آلية بناءً على موافقتهم أو على عقد (المادة 20 RGPD)
حق تحديد مصير بيانات المستخدمين بعد وفاتهم واختيار ما إذا كان يجب على jpagroupe.com إبلاغ (أو عدم إبلاغ) بياناته إلى طرف ثالث سبق له تعيينه
بمجرد علم jpagroupe.com بوفاة مستخدم وفي حالة عدم وجود تعليمات من جانبه، يلتزم jpagroupe.com بإتلاف بياناته، إلا إذا كان حفظها ضرورياً لأغراض إثباتية أو للاستجابة لالتزام قانوني.
إذا أراد المستخدم معرفة كيفية استخدام jpagroupe.com لبياناته الشخصية، أو طلب تصحيحها أو الاعتراض على معالجتها، يمكن للمستخدم الاتصال بـ jpagroupe.com كتابياً على العنوان التالي:
Groupe Jean-Pierre Azerad
6-12 rue Raffet 75016 Paris.
في هذه الحالة، يجب على المستخدم الإشارة إلى البيانات الشخصية التي يرغب في أن يقوم jpagroupe.com بتصحيحها أو تحديثها أو حذفها، مع تحديد هويته بدقة بنسخة من وثيقة الهوية (بطاقة الهوية أو جواز السفر).
ستخضع طلبات حذف البيانات الشخصية للالتزامات المفروضة على jpagroupe.com بموجب القانون، لا سيما فيما يتعلق بحفظ أو أرشفة المستندات. أخيراً، يمكن لمستخدمي jpagroupe.com تقديم شكوى لدى السلطات الرقابية، ولا سيما CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
7.4 عدم إبلاغ البيانات الشخصية
يحظر على jpagroupe.com معالجة أو استضافة أو نقل المعلومات المجمعة عن عملائه إلى بلد يقع خارج الاتحاد الأوروبي أو يعتبر "غير ملائم" من قبل المفوضية الأوروبية دون إبلاغ العميل مسبقاً. ومع ذلك، يظل jpagroupe.com حراً في اختيار معالجيه التقنيين والتجاريين من الباطن بشرط أن يقدموا ضمانات كافية فيما يتعلق بمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD: رقم 2016-679).
يلتزم jpagroupe.com باتخاذ جميع الاحتياطات اللازمة للحفاظ على أمن المعلومات ولا سيما عدم إبلاغها إلى أشخاص غير مصرح لهم. ومع ذلك، إذا تم إحاطة jpagroupe.com علماً بحادث يؤثر على سلامة أو سرية معلومات العميل، فيجب عليه في أقرب وقت ممكن إبلاغ العميل وإبلاغه بإجراءات التصحيح المتخذة. علاوة على ذلك، لا يجمع jpagroupe.com أي "بيانات حساسة".
يمكن معالجة البيانات الشخصية للمستخدم من قبل الشركات التابعة لـ jpagroupe.com والمعالجين من الباطن (مقدمي الخدمات)، حصرياً لتحقيق أهداف هذه السياسة.
في حدود صلاحياتهم المعنية وللأغراض المذكورة أعلاه، فإن الأشخاص الرئيسيين الذين من المحتمل أن يتمكنوا من الوصول إلى بيانات مستخدمي jpagroupe.com هم بشكل أساسي موظفو خدمة العملاء لدينا.
إشعار الحادث
مهما كانت الجهود المبذولة، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت ولا طريقة تخزين إلكتروني آمنة تماماً. لا يمكننا بالتالي ضمان الأمان المطلق. إذا علمنا بخرق أمني، فسنحذر المستخدمين المعنيين حتى يتمكنوا من اتخاذ الإجراءات المناسبة. تأخذ إجراءات إشعار الحوادث لدينا في الاعتبار التزاماتنا القانونية، سواء كانت على المستوى الوطني أو الأوروبي. نلتزم بإبلاغ عملائنا بشكل كامل بجميع القضايا المتعلقة بأمان حسابهم وتزويدهم بجميع المعلومات اللازمة لمساعدتهم على الامتثال لالتزامات الإبلاغ التنظيمية الخاصة بهم.
لا يتم نشر أي معلومات شخصية لمستخدم موقع jpagroupe.com دون علم المستخدم، أو تبادلها أو نقلها أو التنازل عنها أو بيعها على أي وسيط لأطراف ثالثة. فقط فرضية الاستحواذ على jpagroupe.com وحقوقه ستسمح بنقل المعلومات المذكورة إلى المشتري المحتمل الذي سيكون بدوره ملزماً بنفس التزام الحفظ وتعديل البيانات تجاه مستخدم موقع jpagroupe.com.
الأمان
لضمان أمن وسرية البيانات الشخصية وبيانات الصحة الشخصية، يستخدم jpagroupe.com شبكات محمية بأجهزة قياسية مثل جدار الحماية، والأسماء المستعارة، والتشفير وكلمة المرور.
عند معالجة البيانات الشخصية، يتخذ jpagroupe.com جميع الإجراءات المعقولة لحمايتها من أي فقدان أو إساءة استخدام أو وصول غير مصرح به أو إفشاء أو تغيير أو إتلاف.
الروابط التشعبية "ملفات تعريف الارتباط" والعلامات ("tags") الإنترنت
يحتوي موقع jpagroupe.com على عدد من الروابط التشعبية إلى مواقع أخرى، تم إنشاؤها بإذن من jpagroupe.com. ومع ذلك، لا تتاح لـ jpagroupe.com إمكانية التحقق من محتوى المواقع التي تمت زيارتها، ولن يتحمل بالتالي أي مسؤولية عن ذلك.
ما لم تقرر تعطيل ملفات تعريف الارتباط، فإنك توافق على أن الموقع يمكنه استخدامها. يمكنك في أي وقت تعطيل ملفات تعريف الارتباط هذه مجاناً من خيارات التعطيل المعروضة عليك والمذكورة أدناه، مع العلم أن ذلك قد يقلل أو يمنع الوصول إلى كل أو جزء من الخدمات التي يقدمها الموقع.
9.1. "ملفات تعريف الارتباط"
"ملف تعريف الارتباط" هو ملف معلومات صغير يُرسل إلى متصفح المستخدم ويُسجل داخل جهاز المستخدم (مثل: الكمبيوتر، الهاتف الذكي)، (المشار إليه فيما يلي بـ "ملفات تعريف الارتباط"). يتضمن هذا الملف معلومات مثل اسم نطاق المستخدم، ومزود خدمة الإنترنت للمستخدم، ونظام تشغيل المستخدم، بالإضافة إلى تاريخ ووقت الوصول. لا تخاطر ملفات تعريف الارتباط بأي حال من الأحوال بإتلاف جهاز المستخدم.
من المحتمل أن يعالج jpagroupe.com معلومات المستخدم المتعلقة بزيارته للموقع، مثل الصفحات المستشارة والبحوث التي تم إجراؤها. تسمح هذه المعلومات لـ jpagroupe.com بتحسين محتوى الموقع وتصفح المستخدم.
تسهل ملفات تعريف الارتباط التصفح و/أو توفير الخدمات التي يقدمها الموقع، ويمكن للمستخدم تكوين متصفحه للسماح له بتحديد ما إذا كان يرغب في قبولها أو لا بحيث يتم تسجيل ملفات تعريف الارتباط في الجهاز أو على العكس من ذلك، رفضها، إما بشكل منهجي أو حسب الجهة المصدرة. يمكن للمستخدم أيضاً تكوين برنامج التصفح الخاص به بحيث يتم اقتراح قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط له بشكل عرضي، قبل أن يكون من المحتمل تسجيل ملف تعريف ارتباط في جهازه. يُبلغ jpagroupe.com المستخدم أنه في هذه الحالة، قد لا تكون جميع وظائف برنامج التصفح الخاص به متاحة.
إذا رفض المستخدم تسجيل ملفات تعريف الارتباط في جهازه أو متصفحه، أو إذا حذف المستخدم تلك المسجلة، يتم إبلاغ المستخدم بأن تصفحه وتجربته على الموقع قد تكون محدودة. قد يكون هذا هو الحال أيضاً عندما لا يتمكن jpagroupe.com أو أحد مقدمي الخدمات من التعرف، لأغراض التوافق التقني، على نوع المتصفح الذي يستخدمه الجهاز، أو إعدادات اللغة والعرض أو البلد الذي يبدو أن الجهاز متصل منه بالإنترنت.
عند الاقتضاء، يخلي jpagroupe.com مسؤوليته عن العواقب المتعلقة بالأداء المتدهور للموقع والخدمات التي قد يقدمها jpagroupe.com، والناتجة عن (i) رفض ملفات تعريف الارتباط من قبل المستخدم (ii) استحالة قيام jpagroupe.com بتسجيل أو استشارة ملفات تعريف الارتباط اللازمة لتشغيلها بسبب اختيار المستخدم. لإدارة ملفات تعريف الارتباط واختيارات المستخدم، يختلف تكوين كل متصفح. يتم وصفه في قائمة المساعدة للمتصفح، والتي ستسمح بمعرفة كيف يمكن للمستخدم تعديل رغباته فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط.
في أي وقت، يمكن للمستخدم اختيار التعبير عن رغباته وتعديلها فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط. قد يلجأ jpagroupe.com أيضاً إلى خدمات مقدمي خدمات خارجيين لمساعدته في جمع ومعالجة المعلومات الموضحة في هذا القسم.
المادة 9.2. العلامات ("TAGS") الإنترنت
قد يستخدم jpagroupe.com أحياناً علامات الإنترنت (تسمى أيضاً "tags"، أو علامات الإجراء، GIF بكسل واحد، GIF الشفافة، GIF غير المرئية و GIF واحد إلى واحد) ونشرها من خلال شريك متخصص في تحليلات الويب قد يكون موجوداً (وبالتالي تخزين المعلومات المقابلة، بما في ذلك عنوان IP للمستخدم) في بلد أجنبي.
توضع هذه العلامات في كل من الإعلانات عبر الإنترنت التي تسمح لمستخدمي الإنترنت بالوصول إلى الموقع، وعلى صفحاته المختلفة.
تسمح هذه التقنية لـ jpagroupe.com بتقييم استجابات الزوار للموقع وفعالية إجراءاته (على سبيل المثال، عدد المرات التي يتم فيها فتح صفحة والمعلومات المستشارة)، بالإضافة إلى استخدام المستخدم لهذا الموقع.
قد يجمع مقدم الخدمة الخارجي معلومات حول زوار الموقع ومواقع الإنترنت الأخرى من خلال هذه العلامات، وإعداد تقارير عن نشاط الموقع لصالح jpagroupe.com، وتقديم خدمات أخرى تتعلق باستخدام الموقع والإنترنت.
القانون المطبق واختصاص المحاكم.
يخضع أي نزاع يتعلق باستخدام موقع jpagroupe.com للقانون الفرنسي. خارج الحالات التي لا يسمح بها القانون، يتم إسناد الاختصاص الحصري للمحاكم المختصة في باريس.